Em caso de algum problema com o produto, orientamos os clientes a enviar um e-mail para Info Prime, o e-mail vai ser anexado a Nf ou Recibo de compra. Caso seja mais fácil temos WhatsApp, telefone fixo. Qualquer e-mail ou mensagem enviada pedimos até 24 horas para que tenha retorno antes de efetuar outro chamado!
Se o produto apresentar algum problema e o comprador estiver próximo indicamos que traga direto em nossa empresa ou envie através de algum portador, para que o mesmo possa ser avaliado e, se necessário o conserto será feito dentro do prazo máximo de 7 dias ou troca e devolução dentro do prazo conforme o direito do consumidor.
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